¿Cómo disminuir el estrés laboral en las empresas?

 

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), en México, el 75% de la población sufre del síndrome de “burnout o fatiga por estrés laboral, siendo el primer lugar en estrés causado por las actividades laborales, por encima de China, con 73% y de Estados Unidos con 59%.

Este padecimiento es cada vez más frecuente, debido a las cargas de trabajo, los horarios laborales, los compañeros de trabajo, alta rotación en la empresa, falta de claridad en las metas corporativas y fechas de entrega muy ajustadas, entre otros.

Si bien, es común sentir una baja cantidad de estrés, que incluso puede resultar motivador, cuando este aparece constantemente y en grandes cantidades, puede llevar a problemas de salud, tanto físicos como emocionales y mentales.

 

¿A qué llamamos estrés laboral?

El estrés laboral es un fenómeno que está aumentando en nuestra sociedad, principalmente porque los tipos de trabajo han ido cambiando en las últimas décadas. Además, el ritmo de trabajo ha ido incrementándose, ya que con un número menor de trabajadores tienen que alcanzarse mejores resultados, lo cual genera jornadas de trabajo más amplias, reduce el tiempo de descanso físico y mental y puede provocar desgaste en los empleados y en la organización.

Toda persona requiere de niveles moderados de estrés para responder satisfactoriamente. No solo ante sus propias necesidades o expectativas, sino de igual forma frente a las exigencias del entorno laboral. De acuerdo con estudios realizados, los niveles muy bajos de estrés están relacionados con desmotivación, conformismo y desinterés.

Por ello, primero es importante reconocer los niveles de estrés, e identificar de que tipo de estrés se trata:

• Estrés positivo: Nivel óptimo de activación para realizar las tareas necesarias en la vida cotidiana. Esté ejerce una función de protección al organismo, funciona como motivador y demuestra interés por el cumplimiento de las actividades.
• Estrés negativo: Niveles altos de estrés, que perjudicar el desempeño en las actividades diarias. Tiene afectaciones físicas, emocionales y anímicas en la persona que lo padece.

Los colaboradores son el motor de la organización y si ellos no se sienten tranquilos en su entorno laboral será difícil que logren ser productivos.

Por lo tanto, es fundamental que prestes atención a tus empleados para evitar en medida de lo posible que el estrés se apodere de ellos.

 

 

 

¿Qué causa el estrés laboral?

Sí bien existen diferentes causas, y las consecuencias, así como los niveles normales varían de persona a persona, existen lugares o actividades en común de pueden detonar el estrés en el lugar de trabajo.

• Carga de trabajo: Incluye largas jornadas de trabajo, poco tiempo de descanso, una carga pesada de trabajo o plazos cortos de entrega en proyectos.
• Funciones en el trabajo: Sí las actividades a realizar, los objetivos y los plazos de entrega no son claros, se genera una carga de estrés negativa.
• Condiciones laborales: Un trabajo que conlleva una extenuante actividad física o peligrosa, puede ser estresante. Un entorno que expone a ruidos altos, contaminación o químicos tóxicos, así como no contar con el equipo de protección necesario, puede ser altamente estresante.
• Gerencia: Sí los jefes inmediatos, así como la estructura de la empresa no permite que los trabajadores se desenvuelvan, o no comuniquen de manera clara las tareas y objetivos, se genera un ambiente que propicia el estrés laboral.
• Ambiente laboral: Un ambiente hostil con los compañeros y jefes es una fuente común de estrés.

 

¿Cómo se manifiestan los síntomas?

Cómo cualquier tipo de estrés, el estrés laboral que se prolonga por un largo tiempo puede afectar su salud e incrementar el riesgo de presentar problemas de salud como:

• Padecimientos cardíacos
• Dolor de espalda
• Depresión y agotamiento
• Lesiones en el trabajo
• Problemas del sistema inmunitario
• Dolores de cabeza frecuentes
• Malestar estomacal
• Problemas para dormir
• Problemas en sus relaciones personales
• Sentimiento de descontento en el trabajo
• Sentimientos frecuentes de ira, o un carácter explosivo

Combatir el estrés laboral es clave para estar en equilibrio y llevar una vida saludable. El estrés o la ansiedad son dos reacciones naturales con las que el organismo avisa que se atraviesa una situación límite.

 

 

 

Consejos para reducir el estrés en el trabajo

Para evitar que el estrés dañe a los colaboradores y a la empresa, es importante tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

Balancear la carga de trabajo: Es importante definir las actividades que debe realizar cada empleado, así como los objetivos establecidos, ya que un exceso de trabajo desgastará a los colaboradores y provocará que su rendimiento disminuya.

Comunicación Interna: La incertidumbre provocada por no conocer los roles, responsabilidades y metas genera un aumento en los niveles de estrés. Es importante que los colaboradores conozcan el organigrama, sea de su conocimiento a quien se pueden dirigir para orientación y como es la operación de la empresa.

Optimiza los canales de comunicación: Es importante asegurarse de que la comunicación interna sea correcta. Es decir, que, para poder comunicar una idea, o recibir la información relevante para sus actividades, no se tenga que pasar por múltiples filtros.

Motivación: Un colaborador motivado incrementa su productividad, aumenta su lealtad y genera un sentido de pertenencia mucho más grande. Por ello, es importante reconocer su esfuerzo, comunicar el alcance de metas individuales y grupales, así como brindar cursos, capacitaciones y oportunidades para el desarrollo personal y laboral.

Fomenta la integración: Los empleados pasan largas jornadas con sus compañeros de trabajo, es por ello que la comunicación, y el entorno laboral sano son una pieza fundamental para mantener el nivel de estrés bajo. Crear actividades de integración, crear un ambiente de trabajo en equipo y reconocer el trabajo es fundamental para lograrlo.

Brinda retroalimentación: Como se menciono en un punto anterior, la comunicación es una pieza fundamental para un buen ambiente laboral. Por ello, es necesario comunicar periódicamente a los empleados como se encuentra su desempeño actual, así como una detención a tiempo de algún problema, evitará problemas a futuro.

Horarios flexibles y trabajo remoto: No es necesario comprometer la productividad y actividades de los empleados. Por ello, se puede evaluar que puestos son aptos para trabajar de maneta remora, y generar planes para medir resultados. Se puede estructurar planes que permitan un horario mixto, por ejemplo, 3 días en la oficina y 2 en Home Office.

La mejor manera de disminuir el estrés laboral es generar un ambiente laboral bueno, generar un sentido de pertenencia y mantener una motivación constante.